鳥取支部 ３月例会のご案内

　　　　　　　　　　　　『さらなるサービスの向上を目指して』

　　　　　　　　　　　　　　～スタッフと共に歩む店づくり～

　　＜報告者＞ （有）松友　統括マネージャー 高井　賢一 氏
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥取同友会 米子支部


　今や激戦区となった米子駅前繁華街。忙しさの中、お店のスタッフは本当に頑張ってくれている。内部の士気、意識向上のために会社単位ではなく、店ごとに理念、指針を作ろうと考えている。店内部でも賛同の声は高まっている。

　しかし上層部は現状で店は十分まわっている。なくても構わないだろう、と。会社は「私たちがお客様に一番売りたいのは、商品ではなく心の部分です。」と謳っている。さらには「お客様第一主義をモットーにしています」と。

　ならば、何故なくても構わないのか。より、こだわりを持ってお客様へさらなる満足を提供して、『また来たくなる店づくりを目指したい！』と現状を語る高井さん。その熱い想いを報告して頂きます。

【会社概要】
　　　　　　会社設立：平成元年、資本金：700万円、年商：6.7億
　　　　　　　　　　　　　従業員数：160名（パート・アルバイト135名）　
　　　　　　事業内容：飲食業　現在５店舗
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　●日　時　： ２０１４年３月２７日（木）受付18:00 開会18:30～21:00

　　●会　場　：　とりぎん文化会館 ２Ｆ 第４会議室　鳥取市尚徳町101-5

　　●会　費　：　無　料　（オブザーバー：1,000円）

　お問合せ　鳥取県中小企業家同友会事務局　米子市石井322
　　　　　　　　TEL ０８５９－２６－２０６０　FAX ０８５９－２６－２０６１
　　　　　　　　　　　　　　　E-mail info@tottori.doyu.jp