米子支部 ７月例会のご案内

また来たくなる店づくりをめざして！

　　　　　　　　　　　『さらなるサービスの向上を目指して』

　　　　　　　　　　　　　～スタッフと共に歩む店づくり～

　　＜報告者＞　㈲松友　統括マネージャー 高井　賢一 氏
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鳥取同友会 米子支部


　今や激戦区となった米子駅前繁華街。忙しさの中、お店のスタッフは本当に頑張ってくれている。内部の士気、意識向上のために会社単位ではなく、店ごとに理念、指針を作ろうと考えている。店内部でも賛同の声は高まっている。
　しかし、上層部は現状で店は十分まわっている。なくても構わないだろう、と。会社は「私たちがお客様に一番売りたいのは、商品ではなく心の部分です。」と謳っている。さらには「お客様第一主義をモットーにしています」と。ならば、何故なくても構わないのか。より、こだわりを持ってお客様へさらなる満足を提供して、また来たくなる店づくりを目指したい！と現状を語る高井さん。その熱い想いを報告して頂きます。

【会社概要】
　　　　　会社設立：平成元年、資本金：700万円、年商：6.7億
　　　　　　　　　　　　従業員数：160名（パート・アルバイト135名）　
　　　　　事業内容：飲食業　現在５店舗
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●日　時　： ２０１３年７月２３日（火）受付18:00 開会18:30～21:00

●会　場　：　米子コンベンションセンター ６F　第７会議室

●会　費　：　無　料　（オブザーバー：1,000円）


お問合せ　鳥取県中小企業家同友会事務局　米子市石井322
　　　　　　　ＴＥＬ ０８５９－２６－２０６０ ＦＡＸ ０８５９－２６－２０６１
　　　　　　　　　　　　　　E-mail info@tottori.doyu.jp