鳥取支部 ７月例会のご案内

社員満足から顧客満足へ

　　　　　　　　　　『“あの店は、凄い”と噂になる仕掛けづくり』

　　　　　　　　　　　　～鍵は人材育成とコミュニケーション～

＜報告者＞　 ㈱マルブン　代表取締役　真鍋　明 氏　愛媛同友会理事

　外部環境の変化が特に厳しい外食産業にあって、社員さんがより活性化し、顧客満足へとつながる取り組みを報告していただきます。

　　■経営指針に基づいた人材育成の仕組み、
　　■顧客満足を生み出す仕組み、
　　■他社と圧倒的な差をつける仕組みづくり

　　　など、精神論にとどまらない具体策が満載です。今こそ他社と差をつける時です。どの業界でも通じる話です。
この絶好の機会を逃さずに、ぜひともご参加ください。

【会社概要】設立：1923年　資本金：1000万円　社員数：13人、スタッフ57人
　　　　　　　事業内容：イタリア系飲食サービス（レストラン経営4店舗）

　経営理念：いつまでもおいしいが響きあうマルブンでありたいと願います
　ビジョン：ありがとうレストラン～外食ビジネスとして“質”において、
　　　　　　世界最高水準の会社を目指す～
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●日　時　： ２０１１年７月２９日（金）受付１８：００　開会１８：３０
●会　場 ： とりぎん文化会館　２Ｆ 第４会議室 　鳥取市尚徳町101－5　
●会　費　： 無　料　(オブザーバー1,000円)

お問合せ　鳥取県中小企業家同友会事務局　米子市石井322
　　　　　ＴＥＬ ０８５９－２６－２０６０　ＦＡＸ ０８５９－２６－２０６１
　　　　　　　　　　　　　　E-mail info@tottori.doyu.jp