鳥取支部準備会８月例会のご案内

すべてはお客様の想いをいかにつかむか・・・・

　　　『科学的な理念・方針と人材育成で年商１７億円のネットショップ』　　　　　　　　　　
　　　　　　　　 　 ～ ４つの顧客接点を常に考え続けて ～　

＜報告者＞　㈱ヒノキ 代表取締役　近藤　隆裕 氏 (こんどう たかひろ)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　岡山同友会会員

　㈱ヒノキは、ひのきのおがくずを主原料とした「ひの木の猫砂」の製造・販売、及品の販売。
　現在、岡山県真庭市と新庄村に製造工場をもち、販売は、楽天市場で6年連続ペットショップ部門第１位を受賞されています。
　ヒノキが「快適ねこ生活」をオープンした2000年８月の売上高は5,200円でした。半年後の１２月には月の売り上げが100万円となりました。そして７年経過した現在１７億円の年商になっています。
　近藤氏は、すべてはお客様の想いをいかにつかむか。４つの顧客との接点（画面・メール・電話・梱包）が未来を変えたと言われます。そして、「地球環境にやさしい、よりよい品を、出来うる限り安価で、スピーディーにお届けする」ことをモットーに日々創意工夫をもって事業に取り組んでおられます。
　現在３３歳の近藤氏は、失敗だと思うと落ち込むが、それを経験と捕らえて、次はどう改善するかを常に考え実践して来たと語られています。
　
【会社概要】設立：1999年12月 資本金：3億円 社員数：45名(パート15名)
　　　　　　　年商：17億円
　　事業内容：家まで届けますよ！物流事業、ペット商品の開発・販売。
　　　　　　　　(ひの木の猫砂・いぬ砂・ペットフード・ペットシーツ・ペットグッズ)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
●日　時　: ２００８年８月２０日（水）１８：３０～２１：3０
●会　場 : とりぎん文化会館２Ｆ 第４会議室 鳥取市尚徳町101-5　
●会　費　: ５００円(オブザーバー1,000円)

お問合せ　鳥取県中小企業家同友会事務局　米子市石井322
　　　　　　　TEL ９８５９－２６－２０６０　FAX ０８５９－２６－２０６１
　　　　　　　　 　　　E-mail info@tottori.doyu.jp