ビジネスパーソンとしての心構え！
●とき：５月２４日（火）１３：００～１７：００、９月７日（水）１３：００～１７：００ ●ところ：米子コンベンションセンター ５Ｆ 第４会議室
【ビジネスマナー研修】
講師：㈲エルフェ 代表取締役 小渕 良子
参加人数：第１講２２名 第２講１８名
◆カリキュラム
【第１講】
1．ビジネスパーソンとしての心構え
社会人の自覚とは？
2．オフィスのルール
仕事の準備・欠勤、遅刻、早退のマナー・コスト意識とは？
3．第一印象で好印象を与える5原則
第一印象とは・挨拶・表情・身だしなみ・立居振舞
4．話し方のマナー
敬語・ビジネス会話の正しい使い方
5．電話・FAX・Eメールのマナー
電話対応の基本・FAX&Eメールのマナー
6．接客対応マナー
来客対応・紹介・名刺交換のマナー
【第２講】
1. 第１講からの４か月を振り返って
①達成できた事(マナーに限らず)
②前回学んだことの中で実生活で活かせたこと。
2. マナーについての実践研修①
あいさつ、名刺交換
3. マナーについての実践研修②
電話応対
4. グループディスカッション
働くことの意味、仕事への目的意識について
＜報告＞村山敏隆税理士事務所 村山 敏隆
◆講師の小渕さん
◆実践研修 あいさつ①
◆実践研修 あいさつ②
◆実践研修 名刺交換
◆実践研修 電話対応
