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”本当に消費者に喜んでもらえる商品をつくりたい”

 服部製紙㈱ 会長 服部 豊正氏          『激変消滅の中で消費者本位の商品づくりを』
      ~コンセプトは「アメニティ&エコロジカルライフスタイル」~

   <報告者> 服部製紙㈱ 会長 服部 豊正 氏  愛媛同友会 代表理事

 服部製紙は、“激変消滅”といわれる価格競争の激しい家庭紙業界にあって、コストアップをどう吸収するかが大きな課題でした。トイレットペーパーやティッシュだけでは生きていけません。
 服部氏は、同友会入会後20年以上にわたる学びと試行錯誤の中で、製紙業界は価格競争ばかりでなかなか使命感を持ちにくい、なんとかしたい。“本当に消費者に喜んでもらえる商品をつくりたい”という思いが強くなり、コストアップ対策の基本戦略は、地球環境保全のために家庭排水をきれいにする商品を提供することに行き着きます。
 17年前、幹部社員と今後の方向性を討論し、そこでの結論は、「人間は明るいところが好きだし、快適な生活を望んでいる、そのための商品づくりを柱にしよう」ということで、「アメニティ&エコロジカルライフスタイル」というコンセプトが確定しました。
 基本戦略が明確になると、いつも問題意識を持って物事を見ることができるようになります。社員も「健康と環境」というテーマをもって会社の方向を考えるようになりました。
 その後、たくさんの商品を開発してきました。服部製紙にとっての最大のテーマが「水」です。家庭排水をきれいにするための商品開発にいちばん力を入れています。現在、酸化精製水と重曹電解水を使った商品開発に取り組んでいます。製紙業界は厳しさが続きますが、世の中が求めている商品を開発しウエイトを高めていけば、生きていけると電解水の事業に挑戦中の服部氏から学びます。

【会社概要】創業1914年 設立1950年 資本金 8,600万円 社員数 115名 
       年商32億円
    業種 トイレットペーパー、キッチンペーパー、油こし紙、化粧品等製造
                                             
●日 時 : 2009年2月18日(水)18:30~21:30
●会 場 : 米子全日空ホテル 2F 飛鳥の間 米子市久米町53-2 
●会 費 : 無 料 (会員・オブザーバー共)

お問合せ 鳥取県中小企業家同友会事務局 米子市石井322
      TEL 0859-26-2060 FAX 0859-26-2061
              E-mail info@tottori.doyu.jp

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